Vigente desde el 24 de octubre de 2026. Responsable: Squichee S.A.S., NIT 700344554. Dirección: Calle 45A #62-26, Medellín, Antioquia, 050012, Colombia. Contacto para ejercer tus derechos: contacto@squichee.com o WhatsApp +33 6 34 06 22 63.
Qué guardamos y para qué
Si pides un aviso, guardamos el WhatsApp o correo que facilites, el medio de contacto utilizado, el sabor elegido, idioma, fecha, origen de campaña si existe y prueba de tu autorización. Los usamos para gestionar la inscripción y avisarte del lanzamiento solicitado. No necesitas comprar ni facilitar los dos medios de contacto. Si facilitas ambos en el formulario actual, el aviso se envía por WhatsApp. Las preferencias ya registradas se conservan.
Solo si lo autorizas por separado utilizaremos el canal elegido para enviarte novedades y ofertas Squichee. No vendemos tus datos ni los compartimos como audiencias publicitarias en esta versión.
En una compra guardamos nombre, teléfono, correo electrónico si lo facilitas, dirección de entrega, municipio, productos, importes, referencia y prueba de aceptación. Estos datos se utilizan para tramitar el pedido, entregarlo, atender reclamaciones y cumplir las obligaciones legales correspondientes. Para gestionar la compra, el equipo recibe un aviso privado por WhatsApp con tus datos de contacto, dirección y detalle del pedido. Solo compartimos con el transportador los datos necesarios para entregar. La sesión del navegador conserva un identificador aleatorio de confirmación, sin guardar los campos del formulario. El carrito recuerda únicamente sabores, formatos y cantidades durante catorce días en este navegador; no incluye datos de contacto. Los pedidos se conservan durante la relación contractual y los plazos legales aplicables; no se eliminan como una alerta de lanzamiento. Comprar no autoriza comunicaciones promocionales. Una inscripción a un lanzamiento no crea un pedido ni autoriza por sí sola promociones.
Tu autorización y tus derechos
Puedes conocer, consultar, actualizar o rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización e información sobre su uso; solicitar la supresión y revocar el consentimiento cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Escribe al contacto indicado con tu solicitud y un medio para responderte. Comprobaremos tu identidad de forma proporcional, sin pedir documentos innecesarios. Atenderemos las consultas en los plazos legales: en general diez días hábiles, con la prórroga motivada de hasta cinco cuando proceda; para reclamos, quince días hábiles con posible prórroga motivada de hasta ocho. Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite ante nosotros.
Los mensajes de lanzamiento preparados por nuestro panel incluyen un enlace para cancelar los avisos de esa inscripción. También puedes solicitar por WhatsApp o correo la baja de todas tus inscripciones. La cancelación detiene los contactos, aunque debamos conservar una prueba mínima de la solicitud.
Conservación y seguridad
Las alertas sin lanzamiento se revisan y eliminan a los doce meses; una alerta ya atendida se elimina treinta días después, salvo autorización vigente para novedades. Las inscripciones promocionales sin interacción se revisan a los veinticuatro meses. Los registros mínimos de consentimiento o baja se conservan por veinticuatro meses para acreditar tus decisiones, salvo obligación legal o reclamación pendiente. Las copias de seguridad rotan a los treinta días; si se restaura una copia, se reaplican las bajas antes de contactar.
El acceso a las inscripciones está restringido al personal autorizado. Usamos HTTPS, validación de formularios, controles de acceso y copias de seguridad. Las coordenadas de contacto no se envían a nuestras estadísticas.
Servicios que intervienen
La web está alojada en OVHcloud. El panel y su base de datos están en la infraestructura administrada por Squichee S.A.S., con Cloudflare para el acceso seguro. La correspondencia utiliza OVH y Gmail; cuando eliges WhatsApp, interviene ese servicio de Meta. Estos proveedores pueden procesar información fuera de Colombia conforme a sus condiciones y a los acuerdos aplicables. Sus servicios no convierten una autorización de alerta en autorización de publicidad.
La sección Instagram puede consultar el proveedor Behold para mostrar publicaciones públicas; puedes abrir Instagram mediante sus enlaces. Estos servicios reciben datos técnicos de conexión según su funcionamiento.
Estadísticas opcionales
Si aceptas las estadísticas, Google Analytics mide visitas e interacciones generales, como abrir WhatsApp, completar una inscripción o registrar un pedido. El registro de un pedido no se contabiliza como pago recibido. Utiliza cookies de medición de hasta dos meses para distinguir visitas; no activamos funciones publicitarias ni Google Signals. Los datos de eventos y usuarios se conservan durante dos meses en Analytics, sin perjuicio de sus informes agregados. Cómo utiliza Google los datos de sitios que usan sus servicios. No enviamos tu teléfono, correo, texto de mensajes ni datos del formulario. Puedes rechazar o cambiar esta elección en «Preferencias de privacidad» al pie de página. El sitio funciona sin aceptar. El almacenamiento estrictamente necesario recuerda tus preferencias y permite el funcionamiento de la navegación.
Cambios
Publicaremos las versiones y fechas de esta política. Una finalidad nueva que lo requiera necesitará una nueva autorización; no se incorporará silenciosamente a una aceptación anterior.